Kaksi virhettä, kaksi kustannusta: epäoikeiden hälytysten ja havaitsemattomien virheiden tasapainottaminen

Yleiskatsaus

Jokainen tarkastusasema tekee kahta eri tyyppistä virhettä. Se jättää huomaamatta olemassa olevan vian ja merkitsee virheellisesti hyvän osan viallisena. Molemmat virheet aiheutuvat samasta kynnysarvosta, ja kynnysarvon siirtäminen vaihtaa yhtä virhettä toiseen. Määritelmä, joka vaatii molempien virheiden olevan hyvin pieniä, ei vaadi parempaa konetta; se vaatii konetta, jota ei ole olemassa.

Kahden virheen välisen vaihtosuhteen hallinnan mahdollistaa se, että virheet harvoin aiheuttavat yhtä suuria kustannuksia. Turvallisuuskomponentin huomauttamaton vika voi johtaa tuotteen takaisinottoon; virheellinen hälytys aiheuttaa yleensä vain muutaman minuutin uudelleentarkastusta. Kun kustannukset eroavat suuruusluokissa, oikea asetus on ilmeinen, ja määritelmän pitäisi sen sijaan kertoa siitä kuin vaatia molempia lukuja pieniksi.

Tässä artikkelissa käsitellään, miten nämä kaksi virhetasoa vaikuttavat toisiinsa, mikä kumpikin maksaa käytännössä ja kuinka laatia määrittely, jossa ilmoitetaan, mitä virhettä linja voi hyväksyä. Big Bird Industrial (entinen Shimada Big Bird Industrial) on rakentanut puhdistus- ja teroitusjärjestelmiä automaalisille voimansiirto-osille vuodesta 2001 lähtien, ja tässä käytetyt havaintoluvut ovat peräisin tuotantopisteistä.

1. Kaksi virhettä

Terminologian selkeyttäminen on tarpeen, koska eri ihmiset kuvailevat usein näitä kahta virhettä samoilla sanoilla.

Havaitsematon virhe

Osaan ilmestyvä vika ei havaita, ja osa etenee edelleen linjalla. Havaitsemattomien virheiden osuus on viallisten osien osuus niistä, jotka pääsevät läpi, ja tuotantopisteet määrittelevät sen yleensä suuruusluokkaa yksi osa tuhatta, tiukimmissa sovelluksissa yksi osa kymmentä tuhatta.

Väärä hälytys

Mukava osa merkitään ja siitä tehdään tarkistus, korjaus tai hylkäys. Virheellisten kutsujen osuus todellisilla pinnoilla vaihtelee noin yhdestä seitsemään prosenttiin riippuen vian luokasta ja pinnasta, ja asema, joka raportoi nollan, mittaa yleensä jotain helpompaa kuin vaadittu.

2. Miksi ne liikkuvat yhdessä

Tunnistin tekee päätöksen vertaamalla signaalia kynnystasoon. Kynnystason alentaminen havaitsee enemmän vikoja, mutta merkitsee myös enemmän hyviä osia virheellisiksi, koska hyvien osien populaatio leikkaa vikojen populaatiota siinä ominaisuudessa, jota tunnistin mittaa.

Leikkaus on fyysinen

Leikkaus ei ole mallinnuksen heikkous, jonka parempi algoritmi poistaisi. Syvänaista naarmua ja työkalumerkkiä tuottavat samankaltaista kontrastia; pieni ilmakupla ja pölyhiukkanen tuottavat samankaltaista tummuutta. Siellä, missä kaksi populaatiota todella leikkaavat toisiaan, mikään kynnystaso ei erota niitä täydellisesti, ja ainoa tapa parantaa molempia on muuttaa mitattavaa ominaisuutta eikä kynnystason sijaintia.

Mitattavan ominaisuuden muuttaminen

Toinen valaistus, toinen näkemä tai ilmapulssi voi erottaa populaatiot, joita yksi mittaus ei pysty erottamaan. Tämä on oikea tapa parantaa molempia prosenttilukuja, ja se vaatii laitteistomuutoksen eikä pelkästään säätöä.

3. Mitä jokainen virhe maksaa

Kustannukset ovat epäsymmetrisiä, ja niiden määrittäminen muuttaa vaihtoehtojen vertailun päätökseksi.

Virheellisen puuttumisen kustannus

Huonolaatuinen osa kulkeutuu eteenpäin. Koneistetussa komponentissa se saattaa havaita kokoonpanossa, jolloin kustannus on tuotantolinjan pysähtyminen; turvallisuuskomponentissa se saattaa päästä kentälle, jolloin kustannus on takaisinvedon järjestäminen. Mitä pidemmälle se kulkee, sitä enemmän kustannukset kasvavat, mikä on syy siihen, että virheellisen puuttumisen prosenttiluku määritellään siinä vaiheessa, jossa vian havaitseminen on halvinta.

Virheellisen hälytyksen kustannus

Väärä hälytys kuluttaa tarkastusta, uudelleentarkastusta tai korjaustyötä. Se kuluttaa myös luottamusta: operaattori, joka näkee toistuvasti hyviä osia hylättyinä, oppii ohittamaan tarkastusaseman, ja ohitettu asema ei tarjoa lainkaan suojaa. Tämä toinen kustannus ei koskaan näy laskelmissa, mutta se on aina tuloksessa.

4. Missä tasapainon tulisi sijaita

Oikea tasapaino seuraa kahden kustannuksen suhteesta, ja suhde on yleensä suuri.

Kun virhe on katastrofaalinen

Järjestystarkistuksessa, turvapinnalla tai hydraulikanavassa virhe voi johtaa kenttävikaan ja takaisinottoon. Tarkastusaseman tulisi olla voimakkaasti hylkäyssuuntautunut, hyväksyen korkeamman väärän hälytyksen määrän hintana. Laakerikannen tarkastusasema, joka toimii yhdellä virheellä kymmenessätuhannessa ja yhdellä väärällä hälytyksellä sadassa, on oikein hylkäyssuuntautunut.

Kun väärä hälytys on suurempi kustannus

Korkealla tuotantovolyymin tarkastettavalla kosmeettisella pinnalla väärä hälytys lähettää osan joka vuorolla hiomoon, ja kertynyt kustannus voi ylittää havaittujen vikojen arvon. Nämä tarkastusasemat säädellään lähemmäs tasapainoa, mikä selittää, miksi maalausasema toimii alhaisemmassa virheiden määrässä ja korkeammassa väärän hälytyksen määrässä kuin turvatarkastus.

5. Molempien mittaaminen

Asemaa kuvataan kahdella luvulla, ja toimittaja, joka ilmoittaa vain yhden, kuvaa sen puolta.

Vahvistusjoukossa täytyy olla molemmat

Viallisten osien testijoukko mittaa ohitusasteikkoa. Hyväksyttyjen osien testijoukko mittaa virheellisen hylkäysasteikkoa. Ilman jälkimmäistä asema, joka hylkää kaikki, saa täydellisen tuloksen edellisessä, mikä on syy, miksi hyväksyntätestiin täytyy sisällyttää normaalia tuotantoa.

Mittaaminen käytössä eikä siirron yhteydessä

Molemmat prosenttiosuudet muuttuvat käyttöönoton jälkeen, kun lamput ikääntyvät ja osapopulaatio muuttuu. Lippujen lukumäärän seuraaminen sadalla osalla ja vahvistettujen vikojen lukumäärän seuraaminen tuhannella osalla näyttää poikkeaman ennen kuin asema ohitetaan.

6. Organisaation puoli

Tekninen puoli on vain puolet ongelmasta. Toinen puoli on se, mitä organisaatio tekee lippujen kanssa.

Asema, jonka liput tarkistaa joku, jolla on valtuudet vapauttaa osa, luotetaan. Asema, jonka liput menevät jonoon, jota kukaan ei tyhjennä, ohitetaan, ja kerran ohitetun aseman väärän hälytyksen taajuus ei enää ole kustannus, vaan tapa toimia. Tarkistustehtävä kuuluu siis virhebudjetin osaan, ei hallinnolliseen yksityiskohtaan.

7. Kirjoittaminen määritelmään

Määritelmä, joka nimetään molemmat taajuudet, ilmoittaa, kumpi niistä saa vaihtua, ja määrittelee testijoukot, joilla niitä mitataan, on määritelmä, johon toimittaja voi suunnitella tuotettaan.

Määritelmä, joka vaatii molempien olevan mahdollisimman pieniä, saa vastaukseksi luvun, joka kuvaa laboratoriota eikä tuotantolinjaa. Kysyttävä kysymys ei ole, mikä on saavutettavissa oleva pienin puuttumisaste, vaan mikä puuttumisaste sovellus tarvitsee ja mitä väärän hälytyksen taajuutta tuotantolinja voi sietää sen ylläpitämiseksi.

8. Aseman kustannus, jota kukaan ei käytä

Suurin kustannus virhebudjetissa ei ole puuttuva havainto eikä myöskään vääristä positiivisesta tuloksesta johtuva virhe. Suurin kustannus on se, että tarkastusasema lopettaa toimintansa, sillä silloin puuttuvien havaintojen osuus nousee siihen tasoon, joka prosessissa syntyy ilman tarkastusta.

Miten tarkastusasema lopettaa toimintansa

Tämä tapahtuu kolmessa vaiheessa. Vääristä positiivisesta tuloksesta johtuva virhetaso nousee yli sen, mitä tuotantolinja voi sietää, joten työntekijät alkavat odottaa hyvien osien hylkäämistä. Tarkastusjonon pituus kasvaa, koska kukaan ei ole valtuutettu vapauttamaan merkittyjä osia nopeasti. Joku löytää ohitusnäppäimen, ja tämän jälkeen kaikki epäselvät osat hyväksytään manuaalisesti. Mikään näistä vaiheista ei ole tietoisesti tehty päätös; jokainen on vastaus paineeseen.

Vasta-toimenpide on organisaation tasolla eikä tekninen: nimetty tarkastaja, jolla on valtuudet, tavoiteltava tarkastusaika ja kuukausittainen luku siitä, kuinka usein tarkastusasemaa on ohitettu. Tarkastettu ja luotettu tarkastusasema voi toimia sellaisella vääristä positiivisesta tuloksesta johtuvalla virhetasolla, jonka tuotantolinja sietää. Ohitetun tarkastusaseman virhetasoa ei ole järkevää edes mitata.

Usein kysytyt kysymykset

Voiko tarkastusasemalla olla molemmat virhetasot alhaisina?

Vain siinä tapauksessa, että vika ja taustakuva eivät peitä toisiaan optisesti. Jos ne peittävät toisiaan, molempien parantaminen vaatii lisätietoa, kuten toista valaistusta tai näkökulmaa, eikä pelkääsään kynnystason säätöä.

Minkä prosentin tulisi määrittää ensin?

Puuttumisprosentti, koska se määritellään vian aiheuttamalla vaikutuksella tuotantolinjan jälkipuolella. Väärän hälytyksen prosentti seuraa siitä, mitä linja voi sietää saavuttaakseen kyseisen puuttumisprosentin.

Miksi väärän hälytyksen prosentit näyttävät korkeilta?

Koska niitä mitataan todellisilla tuotantopinnoilla todellisen vaihtelun ollessa läsnä. Yksinumeroiset prosenttiluvut valukappaleella tai maalatulla paneelilla ovat normaaleja, ja nolla prosenttia ilmoittava tulos tarkoittaa yleensä, että testijoukko oli liian helppo.

Mitä tapahtuu, jos käyttäjät ohittavat tarkastusaseman?

Se on todellinen vianmuodostumistapa. Se johtuu tarkastelemattomasta merkintäjonosta tai väärän hälytyksen prosentista, jota linja ei pysty sietämään, ja se muuttaa toimivan aseman pelkäksi kirjanpitotehtäväksi.

Yhteenveto

Häviö ja virheellinen hälytys syntyvät samasta kynnyksestä ja aiheuttavat eri suuruisia kustannuksia. Hyödyllinen määritelmä kertoo, kumpaa näistä linja voi sallia, eikä vaadi molempien pienentämistä.

Molempien parantaminen samanaikaisesti on laitteistokysymys, ei säätökysymys. Lopullisesti merkityksellinen on kuitenkin käytössä mitattu taajuus, sillä asema, jolle kukaan ei luota, on häviötaajuudeltaan sata prosenttia.