दो त्रुटियाँ, दो लागतें: गलत संकेतों को छोड़े जाने के विपरीत संतुलित करना

अवलोकन

प्रत्येक निरीक्षण स्टेशन दो प्रकार की त्रुटियाँ करता है। यह एक मौजूदा दोष को चूक जाता है, और एक सही भाग को गलत तरीके से चिह्नित कर देता है। दोनों त्रुटियाँ एक ही दहलीज़ से उत्पन्न होती हैं, और उस दहलीज़ को स्थानांतरित करने से एक त्रुटि कम होती है तो दूसरी बढ़ जाती है। एक विनिर्देश जो दोनों को बहुत कम करने की माँग करता है, एक बेहतर मशीन की माँग नहीं कर रहा है; यह एक ऐसी मशीन की माँग कर रहा है जो अस्तित्व में नहीं है।

इस व्यापार को प्रबंधनीय बनाने का कारण यह है कि दोनों त्रुटियों की लागत आमतौर पर समान नहीं होती है। किसी सुरक्षा घटक पर चूका हुआ दोष एक रिकॉल की लागत ला सकता है; एक गलत संकेत की आमतौर पर कुछ मिनट की पुनर्निरीक्षण की लागत होती है। जब लागतें कई गुना भिन्न होती हैं, तो सही सेटिंग स्पष्ट हो जाती है, और विनिर्देश में यह स्पष्ट रूप से कहा जाना चाहिए, न कि दोनों संख्याओं को कम करने की माँग की जाए।

यह लेख बताता है कि दोनों दरें एक-दूसरे से कैसे संबंधित हैं, प्रत्येक की व्यावहारिक लागत क्या है, और किस प्रकार एक विनिर्देश लिखा जाए जो यह बताए कि लाइन कौन-सी त्रुटि सहन कर सकती है। बिग बर्ड इंडस्ट्रियल (पूर्व में शिमादा बिग बर्ड इंडस्ट्रियल) २००१ से ऑटोमोटिव पावरट्रेन घटकों के लिए सफाई और डिबरिंग प्रणालियाँ बना रही है, और यहाँ उपयोग किए गए पता लगाने के आँकड़े उत्पादन स्टेशनों से लिए गए हैं।

१. दो त्रुटियाँ

शब्दावली को स्थायी रूप से ठीक करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि विभिन्न लोग अक्सर दोनों त्रुटियों का वर्णन समान शब्दों का उपयोग करके करते हैं।

एक चूक

भाग पर मौजूद एक दोष का पता नहीं लगाया जाता है, और भाग लाइन पर आगे बढ़ता रहता है। चूक दर उन दोषपूर्ण भागों का अंश है जो पास हो जाते हैं, और उत्पादन स्टेशन आमतौर पर इसे हज़ार में एक भाग के क्षेत्र में निर्दिष्ट करते हैं, जबकि सबसे कठोर अनुप्रयोगों में यह दस हज़ार में एक तक पहुँच सकता है।

गलत संकेत

एक अनुरूप भाग को चिह्नित कर दिया जाता है, और उसे समीक्षा, पुनर्कार्य या निष्कर्ष के लिए लाइन से हटा दिया जाता है। वास्तविक सतहों पर गलत-कॉल दरें दोष वर्ग और सतह के आधार पर लगभग एक से सात प्रतिशत के बीच होती हैं, और शून्य की रिपोर्ट करने वाला कोई स्टेशन आमतौर पर आवश्यकता से आसान कुछ चीज़ को माप रहा होता है।

2. वे क्यों एक साथ गति करते हैं

एक डिटेक्टर एक संकेत की तुलना एक दहलीज़ के साथ करके निर्णय लेता है। दहलीज़ को कम करने से अधिक दोषों का पता लगता है और अधिक अच्छे भागों को चिह्नित किया जाता है, क्योंकि अच्छे भागों की जनसंख्या उस विशेषता में दोषों की जनसंख्या के साथ ओवरलैप करती है जिसे डिटेक्टर मापता है।

ओवरलैप भौतिक है

यह ओवरलैप कोई मॉडलिंग कमज़ोरी नहीं है जिसे कोई बेहतर एल्गोरिथ्म दूर कर सकता है। एक उथली खरोंच और एक औजार का निशान समान विपरीतता उत्पन्न करते हैं; एक छोटा छिद्र और एक धूल का कण समान अंधेरापन उत्पन्न करते हैं। जहाँ दोनों जनसंख्याएँ वास्तव में ओवरलैप करती हैं, कोई भी दहलीज़ उन्हें पूर्णतः अलग नहीं कर सकती है, और दोनों को सुधारने का एकमात्र तरीका यह है कि जो चीज़ मापी जा रही है उसे बदला जाए, न कि जिस स्थान पर रेखा खींची गई है।

जो चीज़ मापी जा रही है उसे बदलना

दूसरी प्रकाश व्यवस्था, दूसरा दृश्य या वायु धक्का जोड़ने से ऐसी आबादियों को अलग किया जा सकता है जिन्हें एकल मापन द्वारा नहीं अलग किया जा सकता। यह दोनों दरों को सुधारने का वैध तरीका है, और यह एक हार्डवेयर परिवर्तन है, न कि कोई समायोजन का अभ्यास।

३. प्रत्येक त्रुटि की लागत

लागतें असममित होती हैं, और उनकी मात्रात्मक गणना करना ही इस व्यापार को एक निर्णय में बदलता है।

एक छूटी हुई त्रुटि की लागत

एक छूटी हुई त्रुटि आगे बढ़ती रहती है। एक मशीन-कटे घटक पर इसे असेंबली के दौरान पाया जा सकता है, जहाँ लागत लाइन के रुकने की होती है; एक सुरक्षा घटक पर यह क्षेत्र में पहुँच सकती है, जहाँ लागत रिकॉल की होती है। जितना अधिक यह आगे बढ़ती है, उतनी ही अधिक लागत बढ़ती है, जिसी कारण से छूटी हुई त्रुटि की दर को उस संचालन के अनुसार निर्दिष्ट किया जाता है जहाँ त्रुटि को पकड़ना सबसे सस्ता होता है।

गलत संकेत की लागत

एक गलत कॉल एक समीक्षा, पुनर्निरीक्षण या पुनर्कार्य को खर्च करता है। यह विश्वास को भी खर्च करता है: एक ऑपरेटर जो बार-बार अच्छे भागों को अस्वीकार करते हुए देखता है, वह स्टेशन को बायपास करना सीख जाता है, और एक बायपास किया गया स्टेशन कोई सुरक्षा ही प्रदान नहीं करता। वह दूसरी लागत वह है जो कभी गणना में नहीं होती, लेकिन हमेशा परिणाम में होती है।

4. संतुलन कहाँ होना चाहिए

सही संतुलन दोनों लागतों के अनुपात से निकलता है, और यह अनुपात आमतौर पर बड़ा होता है।

जब चूक विनाशकारी हो

एक क्रम जाँच में, एक सुरक्षा सतह या एक हाइड्रोलिक पैसेज पर, एक चूक क्षेत्र में विफलता और एक वापसी का कारण बन सकती है। स्टेशन को अस्वीकार करने की ओर भारी झुकाव रखना चाहिए, उच्च गलत-कॉल दर को कीमत के रूप में स्वीकार करते हुए। एक बेयरिंग कैप स्टेशन जो प्रति दस हज़ार में एक चूक और प्रति सौ में एक गलत-कॉल पर चल रहा है, सही ढंग से झुका हुआ है।

जब गलत संकेत की लागत अधिक होती है

उच्च मात्रा में निरीक्षण के दौरान एक सौंदर्यपूर्ण सतह पर, गलत संकेत हर शिफ्ट में एक भाग को पॉलिशिंग के लिए भेज देता है, और इकट्ठी की गई लागत उन दोषों के मूल्य से अधिक हो सकती है जिन्हें पकड़ा गया है। उन स्टेशनों को संतुलन के करीब समायोजित किया जाता है, जिसी कारण एक पेंट स्टेशन एक कम मिस दर और एक उच्च गलत-संकेत दर पर काम करता है, जबकि एक सुरक्षा जाँच के मुकाबले।

५. दोनों का मापन

एक स्टेशन को दो संख्याओं द्वारा चिह्नित किया जाता है, और एक आपूर्तिकर्ता जो केवल एक का उल्लेख करता है, उसका आधा वर्णन कर रहा है।

सत्यापन सेट में दोनों शामिल होने चाहिए

दोषपूर्ण भागों का एक परीक्षण सेट मिस दर को मापता है। अनुरूप भागों का एक परीक्षण सेट गलत-संकेत दर को मापता है। दूसरे के बिना, एक स्टेशन जो सब कुछ अस्वीकार करता है, पहले पर पूर्ण अंक प्राप्त करता है, जिसी कारण स्वीकृति परीक्षण में सामान्य उत्पादन भाग शामिल होने चाहिए।

हस्तांतरण के समय नहीं, बल्कि संचालन के दौरान मापन

दोनों दरें कमीशनिंग के बाद बदलती हैं, क्योंकि लैंप उम्र बढ़ाते हैं और भागों की संख्या में परिवर्तन होता है। प्रति सौ भागों पर फ्लैग्स की ट्रैकिंग और प्रति हज़ार पुष्टि किए गए दोषों की ट्रैकिंग ही वह है जो स्टेशन को बायपास किए जाने से पहले विचलन को दिखाती है।

६. संगठनात्मक आधा

तकनीकी कार्य केवल समस्या का आधा हिस्सा है। दूसरा आधा हिस्सा वह है जो संगठन फ्लैग्स के साथ करता है।

एक ऐसा स्टेशन जिसके फ्लैग्स की समीक्षा किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा की जाती है जिसके पास किसी भाग को जारी करने का अधिकार होता है, उस पर भरोसा किया जाएगा। एक ऐसा स्टेशन जिसके फ्लैग्स कोई भी साफ़ नहीं करता, कतार में चले जाते हैं, उसे ओवरराइड कर दिया जाएगा, और एक बार ओवरराइड होने के बाद गलत-कॉल दर लागत नहीं रह जाती, बल्कि एक आदत बन जाती है। अतः समीक्षा पद त्रुटि बजट का हिस्सा है, न कि कोई प्रशासनिक विवरण।

७. इसे एक विनिर्देश में लिखना

एक ऐसा विनिर्देश जो दोनों दरों का नाम लेता है, बताता है कि कौन-सी दर को बदलने की अनुमति है, और उन्हें मापने वाले परीक्षण सेटों को परिभाषित करता है, वह विनिर्देश है जिसके खिलाफ़ आपूर्तिकर्ता डिज़ाइन कर सकता है।

एक विनिर्देश जो दोनों को न्यूनतम करने की मांग करता है, उसका उत्तर एक संख्या के रूप में दिया जाएगा जो किसी प्रयोगशाला का वर्णन करती है, न कि किसी उत्पादन लाइन का। वह प्रश्न जिसका उत्तर जानना महत्वपूर्ण है, यह नहीं है कि सबसे कम संभव मिस दर क्या है, बल्कि यह है कि अनुप्रयोग को कितनी मिस दर की आवश्यकता है और लाइन उसे बनाए रखते हुए कितनी गलत-कॉल दर सहन कर सकती है।

८. एक ऐसे स्टेशन की लागत जिसे कोई उपयोग नहीं करता

त्रुटि बजट में सबसे बड़ी लागत न तो मिस है और न ही गलत-कॉल है। यह वह स्टेशन है जो उपयोग करना बंद कर दिया जाता है, क्योंकि उस समय मिस दर वही हो जाती है जो प्रक्रिया बिना निरीक्षण के उत्पादित करती है।

एक स्टेशन का उपयोग बंद होने की प्रक्रिया

यह तीन चरणों में होता है। पहले, गलत-कॉल दर उस सीमा से ऊपर चली जाती है जो लाइन सहन कर सकती है, जिससे ऑपरेटर अच्छे भागों पर अस्वीकृति की अपेक्षा करने लगते हैं। दूसरे, समीक्षा कतार बढ़ जाती है क्योंकि किसी के पास किसी चिह्नित भाग को त्वरित रूप से जारी करने का अधिकार नहीं होता। तीसरे, कोई व्यक्ति ओवरराइड का पता लगा लेता है, और उसके बाद प्रत्येक अस्पष्ट भाग को स्वयं हाथ से पास कर दिया जाता है। इन तीनों चरणों में से कोई भी एक निर्णय नहीं है; प्रत्येक दबाव के प्रति एक प्रतिक्रिया है।

उपाय संगठनात्मक है, तकनीकी नहीं: एक नामित समीक्षक जिसके पास अधिकार हो, एक लक्ष्य समीक्षा समय, और मासिक आँकड़ा कि स्टेशन को कितनी बार छोड़ा गया। एक स्टेशन जिसकी समीक्षा की गई हो और जिस पर विश्वास किया गया हो, वह उस गलत-कॉल दर पर काम कर सकता है जो लाइन सहन कर सकती है। एक स्टेशन जिसे छोड़ा गया हो, उसकी कोई मापने योग्य त्रुटि दर नहीं होती।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या कोई स्टेशन दोनों दरों को कम रख सकता है?

केवल तभी जब दोष और पृष्ठभूमि प्रकाशिक रूप से ओवरलैप न करें। जहाँ ओवरलैप होता है, दोनों को सुधारने के लिए अतिरिक्त सूचना जोड़ने की आवश्यकता होती है, जैसे कोई अन्य प्रकाश या दृश्य, बजाय किसी दहलीज़ को समायोजित करने के।

मुझे पहले कौन-सी दर निर्दिष्ट करनी चाहिए?

मिस दर, क्योंकि यह दोष के कारण डाउनस्ट्रीम में होने वाले प्रभाव द्वारा निर्धारित होती है। गलत-कॉल दर उस बात पर निर्भर करती है कि लाइन उसे प्राप्त करते समय कितना सहन कर सकती है।

गलत-कॉल दरें ऊँची क्यों प्रतीत होती हैं?

क्योंकि उन्हें वास्तविक उत्पादन सतहों पर, वास्तविक विविधता के साथ मापा जाता है। किसी ढलवाँ भाग या रंगीन पैनल पर एकल अंकों की कम दर सामान्य है, और शून्य के रूप में रिपोर्ट की गई दर आमतौर पर इंगित करती है कि परीक्षण सेट बहुत आसान था।

यदि ऑपरेटर स्टेशन की उपेक्षा कर दें, तो क्या होगा?

यही वास्तविक विफलता का रूप है। यह एक असमीक्षित फ़्लैग कतार या एक ऐसी गलत-कॉल दर के कारण होता है जिसे लाइन अवशोषित नहीं कर पाती, और यह एक कार्यरत स्टेशन को केवल रिकॉर्ड-रखने का अभ्यास बना देता है।

निष्कर्ष

एक चूक और एक गलत कॉल एक ही दहलीज़ द्वारा उत्पन्न होते हैं, लेकिन उनकी लागत बहुत अलग होती है। उपयोगी विनिर्देश यह बताता है कि लाइन कौन-सा विकल्प सहन कर सकती है, बजाय दोनों को छोटा करने के लिए कहे जाने के।

दोनों को एक साथ सुधारना एक हार्डवेयर संबंधित प्रश्न है, न कि ट्यूनिंग संबंधित प्रश्न। और अंततः जो दर मायने रखती है, वह वही है जो संचालन के दौरान मापी जाती है, क्योंकि कोई भी स्टेशन जिस पर कोई भरोसा नहीं करता, उसकी चूक दर सौ प्रतिशत होती है।