Syklustid er ikke en kapasitetsgaranti

Det finnes to tall ved kjøp av en rensemaskin. Det ene er syklustiden, målt i sekunder og skrevet inn i kontrakten. Det andre er utbyttet, som vises i forretningscasen og deretter i den månedlige rapporten. Mellom dem ligger ca. tjue prosent, og ingen har signert for det.

Jeg mener at syklustiden er feil ting å sette inn i en kontrakt, og jeg vil argumentere for dette på riktig måte istedenfor bare klage over det.

Tallet alle signerer

En syklustid er lett å definere, lett å måle og lett å diskutere – og det er tre gode grunner til at den ender opp i godkjenningsdokumentet. Maskinen behandler hundre deler med angitt intervall, et stoppeklokkebekrefter det, og maskinen godkjennes.

Vanskeligheten er at sign-off-betingelsen er en maskin uten andre hendelser. Deler kommer til tiden, ingenting stopper, riktig variant lastes inn, og hver del gjennomgår første prøve uten feil. Ingen av disse fire betingelsene er oppfylt i løpet av en hel skift, og alle fire ligger utenfor definisjonen av syklusen.

Hva det utelater

Fire ting, og hver av dem er normal, ikke unntaksvis.

Maskinen stopper for filtre, for bad-tømming, for dyseinnstilling og for tilstopping. På en vaskemaskin er disse pausene korte og hyppige, noe som er nøyaktig grunnen til at de undervurderes: ingen enkelt hendelse ser ut som en svikt.

Maskinen bytter til en annen variant og venter på sjekk av den første delen. I denne tiden er den tilgjengelig, men produserer ingenting.

Maskinen vasker på nytt deler som ikke besto første prøve. Hver slik vasking bruker to sykluser og gir tilbake én del.

Maskinen stopper i noen sekunder fordi en del ble presentert i feil vinkel eller fordi en sensor måtte tørkes av. Ingen registrerer disse stoppene, men til sammen utgjør de en betydelig andel av skiftet.

Ta et 450-minutters skift og en syklus på 60 sekunder. Det gir teoretisk 450 deler. Trekk fra halvannen time med stopp, tjue minutter med omstilling og en fem prosent gjenarbeidsrate, og samme maskin leverer ca. 360 deler. Syklustiden endret seg aldri. Kapasiteten gjorde det.

Hvorfor en vaskemaskin mister mer enn de fleste maskiner

Tre egenskaper gjør dette verre på rengjøringsutstyr enn på en bearbeidingsmaskin.

Det finnes ingen buffer med ferdige deler. En bearbeidingsmaskin som stopper etterlater en kø som ingen trenger ennå. En vaskemaskin som stopper fører umiddelbart til manglende deler i monteringen, fordi de delene den skulle ha produsert er akkurat de delene som monteringen venter på. Driftsavbrytelsene koster mer enn bare den tapte tiden til maskinen selv.

Vedlikehold er hyppig i henhold til designet. Filtre, dyser, badkjemien og pumpepakninger er alle forbruksgjenstander med utskiftingsintervaller målt i skifter. Enkelt sett trivielle, men tilsammen den største årsaken til redusert tilgjengelighet på linja.

Gjenarbeid er usynlig i rapporteringen. En del som vaskes på nytt vises ikke som en feil; den vises som en del som ble produsert. En linje som kjører med fem prosent gjenarbeid har mistet fem prosent av sin kapasitet og har ingen registrering av dette noen steder.

Når syklustiden virkelig er kapasiteten

Jeg hevder ikke at syklustiden er meningsløs. Den er den riktige målingen i tre situasjoner.

Når maskinen er flaskehalsen og alt annet har slakk, er syklustiden gjennomstrømningen. Når linja produserer én del i uker, forsvinner omstilling fra beregningene. Når prosessen er stabil nok til at gjenarbeid er under én prosent, er den tredje tapstypen bare støy.

Problemet er at de fleste anlegg antar at alle tre betingelsene er oppfylt før noen av dem er målt, og oppdager så kløften i første kvartal med produksjon i stedet for i forretningscasen.

Min stilling

En kontrakt for en rengjøringsmaskin bør spesifisere fire ting i stedet for én: syklusen med dens håndteringsgrense angitt, overgangstiden mellom to navngitte varianter, et forventet intervall mellan vedlikeholdsstopp, og filteranordningen som tillater en utskifting uten å stanse linja.

Disse fire punktene beskriver hva maskinen bidrar med til produksjonen. Resten av kløften henger sammen med hvordan anlegget driver den, og en leverandør bør ikke bli bedt om å garantere dette.

En kjøper som kun spesifiserer syklusen kjøper et tall som vil bli oppnådd og en kapasitet som ikke vil bli oppnådd. Det er ikke leverandørens skyld, og det kan ikke rettes opp etter at ordren er gitt.

Hvis du bare endrer én ting

Hold to lister fra den første måneden med produksjon, og hold dem manuelt hvis det må være.

Den første er hver stopp, med dens årsak: filter, dyse, badekar, klemt, dør, sensor. Den andre er hver del som gikk gjennom to ganger, med grunnen. Disse to listene forklarer nesten hele avstanden mellom forventet og faktisk utgang, og de koster ingenting utover disiplinen med å skrive dem ned.

Når du har en måneds verdi av disse listene, slutter diskusjonen om syklustid å være interessant, fordi du kan se nøyaktig hvor de tjue prosentene gikk.