Šta smo pogrešno shvatili o promeni

U tvornici koja je imala devet varijanti kućišta na jednoj mašini za pranje rublja, preobražavala se za oko dva sata. Upravitelj proizvodnje je tražio 20 minuta, a na papiru je izgledalo jednostavno: brza promjena podloga za fitne, program po varijanti, gotov.

Trebalo je četiri mjeseca, a za dvoje od njih je linija bila znatno gora nego prije nego smo je dotakli. Ovo se desilo u svakom od tih mjeseci, jer je niz korisniji od odgovora.

Prvi mjesec: Promjenili smo uređaj

Očigledno ograničenje je bila fiksna. Devet varijanti značilo je devet setova podloga i zaustavljanja, zamjenjenih vijcima, a vijci su bili većinu dva sata.

Zamjenili smo zakrčene podloge sa brzim iglicama i dodali oznake položaja, tako da podloga može ići samo na jedno mjesto. Prebacivanje je palo na oko sedamdeset minuta na prvom pokušaju, koji su svi smatrali uspjehom.

Nije bilo. Za tri nedelje smo imali dva odbacivanja koja su se povlačila na podloge u pravom položaju, ali 12 mm od varijante položaja za koji je namijenjen, i jedan skoro pogrešno gdje je špilja ostavila od prethodnog dijela. Uređaj je bio brži, a linija manje pouzdana, što je loša trgovina ako to uradite bez primjere.

Drugi mesec: Sve je gore

Drugi mjesec je bio najgori od projekta, i to je bilo zbog nas.

Pošto je promjena armatura bila brža, operateri su počeli češće da se menjaju - razdvajajući serije koje su se koristile da se pokreću zajedno kako bi se dostigli datumi isporuke. To je bilo racionalno sa njihove strane. Problem je bio što je prelazak sada koštao manje vremena i iste neizvesnosti, tako da smo imali više prelazaka sa istom stopom grešaka, i stopa grešaka postala vidljiva.

Prva posjeta je pala za četiri boda, sa 96,2 na 92,1 posto. Uzrok nije bio fiks. Bilo je to što je odabir programa bio još uvijek ručan, prvi dio je još uvijek bio provjeren neformalno, ako uopšte, a operater je imao manje vremena da primijeti da nešto nije u redu jer je promjena bila brža.

Ovo je dio prelaska koji se preskače. Smanjenje mehaničkog vremena je lako vidjeti i lako proslaviti. Vreme provjere ne smanjuje se sa njim, a ako se izreže prvi bez dodirivanja drugog ste jednostavno napravio sporiji proces brže u pravljenju istih grešaka.

Izbor koji smo odbili

U sredini drugog mjeseca, sa padajući prinos, fabrika je predložila kupovinu druge mašine: jedna mašina po varijanti porodice, bez promene uopšte.

Izračunamo cene pošteno, što znači da brojimo šta drugi stroj ne može riješiti. Dvije mašine još uvijek trebaju ispravni program, još uvijek moraju prvi dio mjeriti, i još uvijek trebaju armaturu čisti između serija tri intervala koji se ispostavilo da je većina prvobitnih dva sata. Ono što drugi aparat uklanja je samo zamjena podloga, koja je do tada već bila smanjena na 22 minute.

Dakle, predlog bi kupio otprilike dvadeset minuta promjene za cijenu mašine, drugog seta komunalnih sredstava i druge rutine održavanja, dok je ostavio četrdeset minuta prvog članka čeka netaknut. Na toj osnovi je odbijen, a odbijanje je bilo ispravno.

Spominjem ga jer je to prva opcija koju većina biljaka traži. Druga mašina je vidljiva, uračunava i lako opravdana, dok su četiri intervala koja zapravo čine prelazak nevidljiva dok neko ne stane tamo sa kronometrom.

Treći mjesec: Našli smo pravo ograničenje

Vratili smo se i pravilno načinili prelazak, sa kronometrom u ruci, zapisujući svaki interval, a ne ukupno.

Izmena utakmica je bila 22 minute. Čišćenje mašine između serija uklanjanje ostataka prethodnog dela sa baze armature, odvod i senka za prskanje trajalo je 31 minut, a niko ga nije brojao jer se dogodilo dok se armatura mijenjala i izgledalo je kao dio iste aktivnosti. Prva kontrola je trajala još 40 minuta, uglavnom čekajući merenje.

Dakle, stvarna raspodjela je bila: 22 minuta onoga što smo optimizovali, 31 minut onoga što niko nije nazvao, i 40 minuta čekanja na rezultat koji je neko drugi napravio.

Primenjene su tri promene. Podloga za fitne je redizajnirana sa skidajućim pladnom tako da je čišćenje trajalo četiri minute umjesto trideset. Korak identifikacije varijante je dodan pri opterećenju, tako da se program sam birao iz dijela, a ne od operatora. I na mašini je postavljen merilo prvog članka tako da provera više ne čeka laboratoriju.

Četvrti mjesec: kako izgleda sada

Prelazak traje oko 24 minuta: 6 za igru, 4 za čišćenje, 8 za program i prvi dio, 6 marže koje smo namjerno ostavili.

Prva prolazna stopa se oporavila i završila je nešto bolje nego početna tačka, jer je identifikacija varijante uklonila način neuspeha koji je postojao prije početka projekta. Linija se sada menja češće nego pre četiri mjeseca, što je bio pravi cilj i nikada nije bio naveden kao takav.

Lekcija koju smo naučili nije o armaturama. To je da se vrijeme prelaska obično pripisuje mašini i obično se raspoređuje na četiri vlasnika: armaturu, čišćenje između serija, program i mjerenje. Optimizacija onog koji pripada vama proizvodi broj koji se poboljšava, a linija koja ne.

Ono što još uvek ne znam

6 minuta marže koje smo ostavili je nagađanje. Dodali smo ga jer je proces bio tesan, i linija je od tada stabilna, ali ne mogu vam reći da li bi 2 minuta bila dovoljna ili 10 bilo bezbednije.

Pošteno, mi smo zamijenili izmerljivi rizik za neizmerni. Ako neko ima način da proceni tu maržu umjesto da je oseti, to je razgovor koji bih volio imati.